La présente politique de confidentialité Souffle Canin explique de manière transparente comment les données personnelles des utilisateurs sont collectées. Elle détaille également comment elles sont utilisées et protégées. Ainsi, elle informe clairement chaque client sur ses droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Logo Souffle Canin, éducatrice canine spécialisée en communication et comportement du chien. Politique de confidentialité Souffle Canin

1. Responsable du traitement

Souffle Canin
Micro-entreprise d’éducation et de comportement canin
Responsable du traitement : Marjolaine Anselme

2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom,
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • adresse postale,
  • informations transmises via les formulaires,
  • échanges via e-mail, SMS ou WhatsApp,
  • données techniques (cookies, statistiques anonymisées).

Ces données sont nécessaires au fonctionnement des services proposés.

3. Finalités du traitement

Les données recueillies permettent notamment de :

  • répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact,
  • gérer les réservations et prestations,
  • assurer le suivi administratif et comptable,
  • communiquer avec les clients lorsque cela est nécessaire,
  • améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience.

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins sans consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • le consentement lors de l’envoi d’un formulaire,
  • l’exécution d’un contrat lors d’une réservation,
  • l’intérêt légitime pour la gestion technique et l’amélioration du site.

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • jusqu’à 3 ans après le dernier contact,
  • jusqu’à 5 ans pour les documents comptables,
  • 13 mois pour les cookies statistiques.

Au-delà de ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Souffle Canin.
ELes données sont destinées uniquement à Souffle Canin.
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Des prestataires peuvent intervenir, notamment pour :

  • l’hébergement (o2switch),
  • les statistiques,
  • la messagerie (Gmail, WhatsApp).

Ces prestataires respectent le RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, chaque utilisateur dispose :

  • du droit d’accès,
  • du droit de rectification,
  • du droit d’opposition,
  • du droit à l’effacement,
  • du droit à la portabilité,
  • du droit de retirer son consentement.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :
📧 marjolaine@souffle-canin.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et statistiques.
Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter ou de refuser les cookies.
L’utilisateur peut également les désactiver depuis son navigateur.

9. Sécurité des données

Souffle Canin prend toutes les mesures nécessaires afin de protéger les données collectées contre :

  • pertes,
  • accès non autorisés,
  • divulgation,
  • altération.

Des mesures techniques (HTTPS, sécurisation de l’hébergement) et organisationnelles sont mises en place pour garantir la confidentialité des informations.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Souffle Canin peut mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales ou techniques.
En cas de modification importante, un message pourra être publié sur le site afin d’en informer les utilisateurs.

Lien externe utile

Pour plus d’informations sur vos droits :
🔗 CNIL – https://www.cnil.fr

👉 Mentions légales
👉 Conditions générales de vente

📅 Dernière mise à jour : novembre 2025